Leipzig App
Die Leipzig App verbindet Bürgerinnen und Bürger mit ihrer Stadt: digital, nah und einfach. Von Bürgerbüro-Terminen bis hin zu Warnmeldungen, Veranstaltungen und Mängelmeldungen – in der Leipzig App gibt es alle städtischen Services, Dienstleistungen, Standorte, Nachrichten und vieles mehr auf einen Blick.
Für welches Problem wurde durch das Projekt eine Lösung entwickelt?
Die Leipzig App verfolgt einen integrierten Ansatz, der über eine reine Outlink-Sammlung hinausgeht. Zentrale städtische Services werden über Schnittstellen eingebunden und ermöglichen ein nahtloses Handling innerhalb der App, etwa bei Terminvereinbarungen, der Anzeige von Wartezeiten, dem Mängelmelder sowie bei News, Veranstaltungen und Karten. Künftig wird das Angebot um transaktionale und partizipative Services wie Ticketing, Challenges und einen Chatbot erweitert. Direkte Kommunikationswege, gebündelte Informationen und hervorgehobene digitale Dienstleistungen sorgen für Orientierung. Ein themengeleitetes Menü, unabhängig von Verwaltungsstrukturen, erhöht die Sichtbarkeit städtischer Angebote, wobei spezifische Zielgruppen wie werdende Eltern direkt angesprochen werden können.
Das Projekt wird/wurde in Zusammenarbeit/Kooperation mit folgenden Beteiligten umgesetzt:
Referat Digitale Stadt in Zusammenarbeit mit zahlreichen Ämtern und Referaten der Stadt Leipzig Kooperationspartner: Leipziger Stadtwerke App-Entwicklung: Droid Solutions GmbH
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